Livraisons :

Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même. Après 12h, votre commande est expediée le lendemain matin. Les envois sont réalisés tous les jours du lundi au vendredi (hors jours fériés).

A noter : la majeur partie de nos produits sont en stock. Si le produit n'est pas en stock et que nous devons le commander au fournisseur avant de vous l'envoyer, le délai prévu est d'environ 10 jours ouvrés (livraison comprise). Cette notion est toujours spécifiée sur la page produit au niveau du bouton "ajout au panier". Cela vous est re-spécifié dans votre panier avant de procéder au paiement.

Les modes de livraisons :

-Livraison dans le relai La poste de votre choix. Livraison dans un délai de 2/3 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts. RECOMMANDÉ pour une livraison 100% sécurisée.

-Colissimo standard sans signature : la poste s'engage à vous livrer le colis dans un délai de 2/3 jours ouvrés. Les frais de port sont de 5€ (déposé dans votre boite aux lettres). Il vous sera communiqué un numéro de colis pour suivre l'avancement de votre colis. 

Pour toutes demandes de livraisons hors France ou pour toutes questions, merci de nous adresser votre demande à hello@malensquare.com.

Retours :

Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour nous demander le retour : par mail à hello@malensquare.com.

Pour les périodes de Noël, tous les achats effectués sur le mois de novembre et décembre peuvent être retournés jusqu'au 30 janvier.

Suite à la réception de votre mail, nous vous enverrons une étiquette de retour pour ne pas payer les frais de port ( les frais de port pour les retours provenant de l'international ne sont pas pris en charge par Malen Square).

Dés réception et vérification du produit, le remboursement est immédiat (2 à 3 jours ouvrés selon les banques), hors frais d'expéditions éventuels.

A noter : le produit doit être retourné dans sa boite d'origine sans avoir été utilisé. Aucune marque d'usure ou d'utilisation ne doit être présente sur le produit. Vous serez informé très rapidement si nous constatons un défaut qui ne nous permette pas de reprendre le produit.

Un seul échange est pris en charge. En cas de plusieurs échanges, les frais d'expédition seront à votre charge. 

Retours répétés d’un même produit

Dans le cadre de sa politique commerciale, Malen Square peut prendre en charge les frais de retour des produits conformément aux conditions précisées dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Toutefois, lorsqu’un même client commande à plusieurs reprises un même produit et retourne systématiquement ou de manière répétée ce produit, Malen Square se réserve le droit de ne plus prendre en charge les frais de retour pour les commandes ultérieures portant sur ce même produit.

Dans ce cas, les frais directs de retour restent à la charge du client, conformément aux dispositions légales applicables.

Cette disposition ne fait pas obstacle à l’exercice du droit légal de rétractation ni aux droits du client au titre des garanties légales, notamment en cas de produit défectueux, non conforme ou présentant un défaut relevant de la responsabilité de Malen Square.